Tayaş Gıda San ve Tic. A.Ş. (www.tayas.com.tr)‘de yöneticiler başta olmak üzere tüm beyaz yakalı personele yönelik üç ayrı grup ve her grup için oniki saat süreli Etkili İletişim Teknikleri Eğitimi çok başarılı bir şekilde tamamlandı.
Türkiye`nin ve Dünya`nın en önemli şekerleme ve çikolata üreticilerinden biri haline gelen Tayaş, bugün itibariyle 33.000 m² kapalı alanda bini aşkın personeli ile günlük 150 ton satışa hazır üretim kapasitesiyle üretiminin yüzde 90`ını dünya genelinde 130 ülkeye ihraç etmektedir. Yurtiçinde ise zincir mağazalar dışında araçlı satış dağıtım sistemiyle geleneksel kanala hizmet vermeye başlamıştır.
Eğitim içeriği:
• İletişim çağında “İletişimsizlik”…
• Kendimizle Tanışmak – Kendimizle Yüzleşmek- Birbirimizi anlamak
• Bakış (Hayata) Aynaya Bak („Ne Görüyorsun?“ „Ne Görmek Isterdin?“)
• İnsanın Kendisiyle Yüzleşmesi, Bireysel SWOT
• Değerlerimiz… Bizdeki Önemi
• Dinlemenin önemi ve Dinleme becerilerini geliştirme
• “Anlamak” için “dinlemek” gerek! Ya “anlayış” için ne gerekir?
• İletişimde kendi tanımak: “Jo-Harry”
• İletişim Dilleri
• İletişim Çatışmaları ve Çatışmaların çözümü
• Hiyerarşi, Empati ve Empatik İletişim
• Takım içi İletişim Teknikleri ve Motive edici iletişim
• Müşteri, Ast-Üst İlişkilerinde etkili iletişim teknikleri
• Örnek uygulamalar