Aksaray İl Emniyet Müdürü Dr. Halis Böğürcü’nün talebi doğrultusunda önce müdür ve amirlere daha sonra polis eşlerine Protokol ve Nezaket Kuralları eğitimini Dr. M. Naci ÇUHACI verdi.
Polisevi’nde yapılan eğitim uygulamalı ve etkileşimli bir ortamda gerçekleştirilmiştir.
PROTOKOL VE NEZAKET KURALLARI
Kurumlarda yöneticilerin protokol ve nezaket kurallarına uymaları, yönetimde “temsil” niteliklerinin doğal ve yasal gereğidir. Keza her personel, kurumunu her yerde ve her zaman, üçüncü şahıslara karşı temsil eden kişidir. Temsil niteliği de, her yöneticide aranan en önemli niteliktir. Ancak, “temsil” niteliği en çok protokol ve nezaket kurallarıyla ortaya çıkar. Bu nedenle, yönetimde protokol ve nezaket kuralları, yöneticilerin temsil nitelikleri yönünden oldukça önemlidir. Keza, kurumunu olumlu ve başarılı temsil edemeyen bir yönetici, çok çalışkan ve çok iyi de olsa, dış çevre tarafından daima olumsuz değerlendirilir. Bu nedenle, bu seminerde yöneticilere protokol ve nezaket kurallarını iyi bilmeleri, kurumsal ve kurumlar arası ilişkilerde bu kurallara uymalarını kolaylaştırmak için temel bilgiler vermeyi amaçlamaktadır.
☺ Temel Kavramlar ve protokolün amacı
☺ Protokol ilkeleri
☺ Makamda protokol kuralları
☺ Konuşma ve dinleme protokolü
☺ Telefonda protokol ve nezaket kuralları
☺ Hitaplar
☺ Tanıştırma
☺ Selamlama
☺ Tokalaşma
☺ Karşılama ve uğurlama
☺ Resmi konuşmalar, açılış ve törenler
☺ Giyim
☺ Resmi davetler
☺ Çiçek, hediye ve teşekkür şekilleri
☺ Taşıt protokolü