Dicle Kalkınma Ajansı Teknik Destek programı kapsamında Batman İl Sağlık Müdürlüğünde ‘Sağlık Hizmetlerinde Etkili İletişim Eğitimi’ 08-12 Ocak 2019 tarihleri arasında Batman’da gerçekleştirilmiştir.
Argestar Danışmanlık Ltd. Şti. Genel Müdürü Dr. M. Naci ÇUHACI’nın eğitimci olarak görev aldığı program içeriğinde aşağıdaki konular yer almaktadır:
– Hasta İle Hastane Çalışanları Arasındaki Etkili İletişim,
– Sağlık Kurumlarında Empati, Zor Hastalarla Başa Çıkma Yöntemleri
– Çatışma yönetimi, Öfke Yönetimi
– Hasta Şikayetleri Yönetimi, Hasta/Hasta Yakını Beklentileri
– Sosyal Yaşamda Vatandaşların Hastane Algısı