Toplam Kalite Yönetimi (TKY) Danışmanlığı’nın satırbaşları şöyledir.
- TKY’yi anlamak
- Kalitenin maliyeti – kalite bedavadır
- TKY’nin prensipleri ve temel yapıtaşları
- TKY’yi hayata geçirmek
- Temel TKY araçları
- TKY aracı olarak ISO 9000
- TKY’nin görünmez tehlike ve problemleri
- Yönetime olan etkileri
- TKY için gereken danışmanlık becerileri